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岗位职责：
1. 利用公司提供的资源，及时准确地了解客户信息，把握客户各类工商（注册、变更、迁移等）、财税代理（代理记账、税务筹划、解决异常）需求，并分析客户需求，并进行方案规划；
2. 建立客户服务团队，培训相关客服人员，并对相关人员进行考评；
3. 有效进行客户关系的维护和发展，提升客户满意度和客户价值，建立长期共赢的客户合作关系；
4. 负责完成现有客户的续费和转介绍客户的开拓；跟进潜在客户，提高销售效率完成团队内的各项考核指标，完成全年业绩目标；
5. 负责解决售后服务的突发事件处理，分析、整理和发现售后服务反馈的资料和数据并向上级导汇报；
6. 完成领导临时交办的任务。
任职要求：
1. 具备良好的服务意识，善于沟通，细心负责；
2. 能够接受业绩指标，学习能力强，会使用CRM系统，善于发现问题并及时解决；
3. 客户敏感的强，有敏锐的市场洞察力，有强烈的事业心、责任心和积极的工作态度；
4. 具备良好的自我总结能力。